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计算机操作人员必须掌握四个方面的知识。对计算机的基本结构和工作原理有一个大致的了解；必须掌握DOS操作系统管理计算机软硬件资源的基本命令；掌握一个文字处理软件，目前来说，选择WPS文字处理软件；在掌握以上三个知识的基础上，选择一两种高级计算机语言。
初学者可以掌握以上命令的功能、格式和用法，其他命令在以后的实际操作中会慢慢体验和掌握。
在计算机应用中，文字处理软件是处理文件或编写程序不可或缺的，因此有必要学习一款文字处理软件。在学习语言软件之前，你至少要掌握一种汉字输入法，其中有很多，拼音输入法相对简单，所以初学者应该选择学习拼音输入法。
学习文字处理软件主要要掌握如何进入编辑系统；如何移动光标；如何删除和插入字符；如何删除一行，插入一行；如何保存编译好的文档；如何退出文字编辑系统，在实际操作中逐渐掌握其他功能，逐渐学会掌握文字处理软件的所有功能。
