金融一线 2026-11-02 11:31:49
(资料图)
11月2日金融一线消息,招商银行今日举办2026年三季度业绩交流会。谈及财富管理,招商银行零售金融总部总经理、财富平台部总经理陆小荣表示,在全行业财富业务竞争加剧的背景下,我们对本行财富管理的长期发展动能与长期优势充满信心,主要基于三方面原因,也是我们在财富管理领域长期坚持的策略。
第一点,也是最重要的一点,是零售客群、基础客群及 AUM 增长动能。陆小荣表示,前三季度,我行零售客户增长 5.36%,金葵花客户、私行客户分别增长 9.6%、10%,较年初均维持较高增速。我行持续强化存贷汇一体化零售综合服务,越来越多客户将招行作为主账户,“招行卡好用” 的认知更加深入人心。今年客户资金净流入创历史新高,AUM 较年初增长 9.5%,继续保持高增速,夯实了财富管理的客群基础。零售客群增长动能,来源于全行坚定的零售金融主体战略定位,是举全行之力持续推进的成果,也是支撑财富管理发展的长期动力。
第二点,财富管理围绕客户获得感、体验感开展体系化升级。“其中资产配置方面是关键,我们协助客户搭建多元均衡的资产配置方案,引导客户长期稳定持有,以规避短期波动。与此同时,我们持续迭代资产配置方法论。为配套资产配置服务,我们持续提升产品优选与定制化能力,同步优化适配资本市场周期的资产配置策略。”陆小荣表示,两项能力的升级,都依托更高水平的投研能力驱动。这是围绕客户获得感、体验感推进财富管理体系化升级的一个关键点。
第三点,科技支撑能力持续迭代,客群经营服务已完成数字化模式升级。依托数字技术,实现海量客户、有限客户经理队伍、线上渠道、客服等多渠道资源的高效协同适配。进一步深化AI应用,探索 Agent 智能服务新模式。
陆小荣强调,以上三点,是支撑本行财富管理在行业竞争中保持长期领先的关键力量。
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