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很多人不知道ka是什么，我来告诉你。
什么是ka
ka(KeyAccount)，直译为“关键客户”，中文意思是“关键客户”和“重要客户”，是一个直销终端平台，对于供应商企业来说，在业务领域、客流和发展潜力方面都有很大的优势。不同的行业对ka的内容和组织结构管理不同。即使在同一领域的快消品、保健食品、日化产品等企业，由于销售规模、渠道发展战略、销售组织结构的不同，其ka管理方式也不同。
如何管理ka
:选择好的ka经理。Ka经理联系ka客户和重点店，在形象和气势上比一般客户经理要好，意味着有更多的机会接触到更先进的店，更规范的管理，更专业的运营，更好的采购和门店管理人员。关键时刻，用客户的信息和情况打动客户。人总是被自己感动的。人是由常识引导，最终由感情决定的。比如拜访孩子不在身边的专家，收集足够的生日和结婚纪念日信息。
ka维护流程
，专业ka维护
，产品入行-科室会议-巡回医疗-沙龙会议-大型学术会议-专家回科-论文发表，信用支持——一手学术信息传递-实验项目-建立大牌专家或医院科室研究基金非专业ka维护
日常拜访——赠送礼品——关怀和维护——关键时刻的关键服务——满足合理需求——公司高级管理人员来访——深度陪同通过专业和非专业ka维护，合规成立专家团队，参与市场部牵头的学术活动和维护活动，逐步建立专家团队。
