1、酒店客户经理的工作是：利用各种渠道，例如车行、房产公司、通讯公司取客户名单。
2、定期收集，了解本地酒店，特别是竞争单位的信息。
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3、了解顾客对酒店的经营管理和服务质量的意见和要求。
4、熟悉客源信息，定期拜访一些主要客户，加深与他们的沟通与交流。
5、全面负责宴会、会议、展示会的推销。
6、定期对下属人员行绩评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，培养高度的责任感。
7、酒店客户经理主要有以下的工作内容：制定销售策略：正确评估酒店的地理位置，了解酒店的设备标准和维修水平、酒店客房、大堂、餐厅的维修水平以及管理人员素质状况及管理服务程序，正确分析酒店服务质量，只有做到实事求是，才能在市场竞争中掌握主动权，提高竞争能力。
8、2、负责酒店产品的销售：酒店的销售对象一般划分为：对外销售和门前散客销售。
9、对外销售主要包括公司销售、商务旅游销售、会议销售、长包房销售、餐饮销售和电话预订销售。
10、(客户经理可采用电话，上门推销和签订协议等促销手段)。
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