老人迷路，发起爱心接力；路人摔倒，挺身上前相助……连日来，青岛好司机又做暖心事了，传递出浓浓的城市温度。

76岁老人迷路，他们接力助其回家

6月27日上午，一位76岁老人在城运控股公交集团李沧巴士327路车上迷路。当班驾驶员杨惠强发现后，与公司多位职工接力相助，当天顺利将老人平安护送至其女儿家中。

(资料图)

当日10时30分，杨惠强驾驶车辆到达天泰城终点站，等待乘客下车的时候，杨惠强发现一位老人坐在座位上丝毫没有要下车的意思，便上前说道：“大爷，终点站到了。”经杨惠强提醒，老人从座位上缓缓起身，走到驾驶室旁，愣愣地望着车外。

杨惠强询问老人要去哪里

察觉异常的杨惠强再次上前，询问老人要去哪里。老人说要回家，嘴里反复念叨着一个小区的名字，“老人口齿不是很清楚，说出的小区名字我听不清，判断不出老人要去哪里。”杨惠强回忆，见此情形，他不敢贸然让老人下车，便与老人协商，“大爷，你先别着急，我拉你到我们的场站，我和同事一起想办法帮你回家。”征得老人同意后，杨惠强将老人带到了十梅庵停车场调度室。

调度室里，得知事情原委的公交工作人员递给老人一杯水，不断安抚老人情绪，耐心地与老人沟通，询问老人家属的联系方式。

10时50分左右，老人衣服口袋里传出一阵手机铃声，业检员刘清传接起后发现来电人是老人女儿王女士，便赶紧将事情经过详细告知。“王女士当时正在上班，实在是走不开，想让我们把老人送到327路车上，说让老人在南崂路巨峰路站下车就行，老人自己能回家。”刘清传说，因担心老人再次走失，他表示可以开车送老人回家。电话那头，王女士十分感激，连声致谢。

11时40分，公交工作人员开车将老人送到了金水云麓小区，把老人送进家门后，才放心离开。“非常感谢咱们公交公司的同志们，我中午会回去看看父亲，再次嘱咐他注意安全，不能自己外出，谢谢你们！”得知父亲平安到家，王女士激动说道。

公交工作人员搀扶老人进小区

据了解，为了方便照看父亲，几个月前，王女士将父亲从平度老家接到了青岛。老人身体还算硬朗，但是对青岛的路不太熟悉，说话口齿也不是很清楚，所以平日里王女士不让父亲独自出小区，多数时候老人都是在小区里散步解闷。“我父亲那天就是在小区里待着闷了，想去李村看看，结果上车坐反了方向就迷路了。”王女士说。

6月28日上午，王女士致电李沧巴士第十分公司，向工作人员再次致谢。对此，杨惠强表示，作为公交驾驶员，出一点力、费一点心，为乘客提供力所能及的帮助是我们应该做的。

老人提重物乘车不便，他出手相助

“看到司机师傅热心地帮老人搬抬重物，不仅为老人减轻了负担，还节省了其他乘客等待的时间，实在是太暖心了！”6月27日上午，城运控股公交集团市北巴士第一分公司接到乘客李女士打来的表扬电话，称自己乘坐2路车时遇到了一位老年乘客拖着重重的推车乘车。驾驶员见状，二话没说便下车帮助老人把推车搬上来。

刘海磊帮助乘客推拿重物

根据李女士提供的信息，工作人员调取监控，还原了这段暖心的故事。原来，李女士所说的“热心的公交司机”是2路驾驶员刘海磊。6月26日14时10分，刘海磊驾驶2路车由西镇发往金坛路方向，当车辆行驶至河南路湖南路车站时，一位拖着装满杂物推车的老人准备上车。刘海磊见状安全停好车，二话没说便解开安全带，主动伸手帮助老人把重物搬上车。他的暖心举动，让老人十分感动。

得知有乘客因为这件事特意打电话表扬自己，刘海磊不好意思地表示：“看到老人年纪这么大，还拿着这么多东西，实在是上下车不方便，就想着帮老人一把。自己只是做了一件小事，并没有什么。”

路遇伤者，他挺身上前伸援手

“昨天摔在路边了，幸好有你们的驾驶员帮了我，当时我是怎么都起不来了，他帮我打了120还联系了我家人，我真的太感谢他了。你们可要好好表扬这位师傅啊，谢谢！”市民王大姐给城运控股集团城阳巴士第八分公司打来表扬电话。这位被表扬的司机是939路驾驶员邵保世。

王大姐摔倒在路边

事发当日，邵保世下班驾车回家途中，经过王沙路羊山村路口附近，突然发现一个人躺在马路旁边，身旁还倒着一辆电动车，手机杂物散落了一地。来不及多想，他赶紧把私家车停好，急忙下车查看情况。来到现场后，他发现，伤者头脑清醒，胳膊擦破流着血。交流中得知，伤者姓王，骑电动车路过此处时突然爆胎，巨大的力量和车速将她摔倒在地。邵保世为王大姐做了简单的救助后，联系了她的家人并拨打了120电话。

乐于助人的邵保世

随后，120急救车和王大姐的家属到达了现场。邵保世帮着随车医生将王大姐抬上救护车后才放心回家。“那种情况下，我也没有多想，就想着赶紧下车看看，能帮肯定要帮！”邵保世说道。

面包车自燃，他化身“救火英雄”

近日，哈尔滨路上发生惊险一幕：一辆面包车突发自燃，冒出滚滚白烟。危急时刻，公交驾驶员挺身而出、奋力扑救，避免火势进一步蔓延，保障了来往车辆及市民的安全。

冷辉学正在灭火

6月21日下午，城运控股公交集团市南巴士405路驾驶员冷辉学驾驶车辆由福州北路停车场发往梦境江南站点。车辆行驶至哈尔滨路路段时，前方停靠的一辆面包车引起了他的注意。“面包车前部位置冒着白烟，应该是发生了自燃，车主正站在车下向我挥手，似乎是在求助。”冷辉学回忆，意识到情况紧急，他立即在一定距离外停稳车辆，向乘客解释后，拿起驾驶室的灭火器，递给了面包车车主。“当时，车主看起来惊慌失措，接过灭火器后询问我如何操作，我简单说明后，对方便赶紧前去扑救。”冷辉学说，因担心火势失控，他又回身跑到车内拿起另一个灭火器，迅速奔向起火点与私家车主共同施救。

冷辉学拎起灭火器下了车

冷辉学回忆，面包车着火点位于驾驶室座椅下方，不断有滚滚浓烟冒出，他与车主从车内、车底两个方向对准着火出喷射干粉。经过约两分钟的扑救，最终火焰被成功扑灭，车主感激之情溢于言表，连声道谢驾驶员及时伸出援手。确认火苗没有复燃的可能性后，冷辉学又再次投入运行中，乘客们对其见义勇为的举动赞叹不已，纷纷称其好心人。

面对车主的致谢和乘客的表扬，冷辉学说这都是自己应该做的，他表示：“公司经常定期组织开展消防安全培训，我们每一位驾驶员都掌握了基本的应急救援能力，能够学以致用、帮助他人，我感到非常荣幸。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 唐梦遥 邓晓晗 李晓旭）

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（作者：周建亮)