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青岛市行政审批服务局深化制度创新、加快流程再造、不断提升电子化水平，积极打造广播电视节目制作经营单位设立审批“全程网办+临期提醒”服务模式，实现广播电视节目制作经营许可证零跑腿、快审批、早拿证。
全程网办，高效审批“零跑腿”。作为初审转报事项，传统的现场纸质申报模式耗时长，材料一旦不符合要求，需要通过快递反复在省市两级之间流转，时常半个月都办理不完，大大降低了群众的办事体验感。为切实提升业务申办效率，青岛市行政审批服务局积极对接省广播电视局，对申报系统功能升级建言献策，助力广播电视节目制作经营许可证从新申请到变更、延续、注销全过程无纸化申办、全过程网办。
北京市朝阳区的李先生就是业务全程网办的受益者之一，从传统的“面对面”现场申办到“键对键”的网上申办，李先生仅用4天就收到了来自青岛市民中心免费邮寄来的《广播电视节目制作经营许可证》，比国家规定的法定时限15个工作日提速73.3%，比省广播电视局承诺的10个工作日提速60%。全程网办彻底打破了时间、地点、人员的限制，有效解决了企业来回往返跑、排队等待时间长等问题，大幅度降低了企业的时间和人力成本，大大提升了企业群众的办事获得感和满意度。
临期提醒，周到服务“暖人心”。聚焦广播电视节目制作经营单位因证件到期未及时办理换证手续给企业带来不便等问题，青岛市行政审批服务局立足企业群众办事需求，创新服务理念、优化服务举措，充分运用审批数据“沉淀池”，变“等靠服务”为“靠前服务”，推行证照临期换证提醒服务。将临期一个月的待换证广播电视节目制作经营单位设为临期换证提醒服务对象，点对点进行电话换证提醒、精准进行业务指导，详细告知换证所需材料，高效指导企业网上申报，让企业彻底摆脱因证照过期影响正常经营活动的烦恼。据统计，仅今年1到5月，享受到临期换证提醒服务的广播电视节目制作经营单位就超过260家。（青岛日报/观海新闻记者 余博）
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（作者：余博)
