一位七旬和九旬老人走失，在公交驾驶员和路队工作人员的帮助下最终与家人团聚。这是这两天发生的暖心事。

七旬老人失踪了！多方出动，卧狼齿山上紧急寻人

(资料图片)

5月5日傍晚，岛城市民王先生带着妻儿来到青岛城运控股公交集团李沧巴士百通馨苑停车场，将一面写有“雪中送炭显真情 无私奉献暖人心”的锦旗送到了公交工作人员手中，王先生激动说道：“你们大晚上跟着我上了山，像自家人一样热心帮忙找我岳父，真不知道该怎么感谢你们！”这面锦旗背后“藏着”什么故事呢？观海新闻记者来到李沧巴士百通馨苑停车场，揭开了锦旗背后的“秘密”。

老人家属送来锦旗

“老人78岁了，耳背，出门还没带手机，这可怎么办！”4月30日下午，张女士和丈夫王先生带着儿子急匆匆赶到李沧巴士百通馨苑停车场，寻找失踪父亲的线索。当时，负责接待的分公司党支部副书记曲成勇回忆，在与夫妻二人的交谈中得知，当天上午，张女士的父亲独自乘坐363路公交车，准备到百通馨苑终点站附近的卧狼齿山上采槐花，9点多出门，直至下午5点也没回家。“他们说以前老人去卧狼齿山上采过槐花，老人中午没回去，大家就没太在意，到了傍晚发现老人还没回家，这才着了急。”

得知事情原委，分公司技术员周鹏调取了4月30日9点以后的363路车载监控，寻找老人踪影。经查看，发现老人10点左右在河西车站上了363路车，半小时后在百通馨苑终点站下车，下车后便离开场站了。监控画面显示，老人状态良好。为确定老人下车后是否再次乘车，曲成勇给琴岛通客服致电，讲清事情经过后查询了老人当天的乘车记录，确定老人当时离开场站后没有再次乘车。

老人独自上车

种种迹象表明，老人大概率是在卧狼齿山上。此时已是晚上6点多，“我们一起上山找吧！”在刘振鹏的提议下，分公司技术员周鹏、总调度张安鹏拿起手电筒和刘振鹏一起，陪同张女士、王先生上了山，曲成勇书记则留在场站内照看孩子。就这样，众人从晚上6点多找到晚上10点多，但始终没有发现老人的行踪。

随后，张女士拨打119求助，十几分钟后，消防员赶到现场，众人集合后再次进山寻找。次日凌晨2点多，一位消防员在卧狼齿山半山腰的一棵大树后面找到了老人，所幸老人身体没有大碍。原来，老人患有高血压、高血糖，采槐花时不小心摔倒，身体虚弱爬不起身来。“他们上山后，老人老伴也赶了过来，在场站里哭了好一会，我们一直在安抚她的情绪。”曲成勇告诉记者。

众人准备上山寻找老人

5月5日傍晚，张女士一家三口再次来到百通馨苑停车场，将一面锦旗递到公交工作人员手中，脸上尽是笑意，口中满是感谢，“要不是你们鼎力相助，及时找到我父亲，后果真的不堪设想。”张女士说道。

九旬老人外出迷路，公交暖心人帮她回家

5月6日上午，九旬老人徐大娘独自外出时，因坐错公交车而迷路，所幸被暖心的公交人发现，并帮助其找到家人，最终老人被儿子平安接回。

“阿姨，您去哪儿啊？家住哪儿啊？”6日上午10时许，城运控股公交集团崂山巴士公司深圳路停车场门口，一位白发老人左顾右盼，步履迟疑，工作人员见老人状态不对，便上前询问。经询问得知，老人姓徐，今年已经92岁了，当天从桑梓路附近的儿子家出发，想要回到自己西韩的家，谁知出门后竟坐错了公交车，便迷了路。工作人员了解情况后，带着老人到职工休息室短暂休息，并从老人的口袋里找到了其儿子的联系方式。双方沟通商议，决定由工作人员暂时帮忙照顾老人，子女稍后将来接回老人。上午11时许，老人的儿子匆忙赶往深圳路停车场，一进门看见老人在工作人员的照顾下，正在喝水聊天，便松了一口气，不断地向工作人员致谢。

工作人员提醒市民，老人独自外出时，请尽量随身携带家人的联系方式，如有需要可与公交工作人员联系。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 陈玥嘉）

责任编辑：程雪涵

（作者：周建亮)