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“五一”假期到来，市民出行热情高涨。4月29日至5月3日，青岛机场预计起降飞机2491架次、旅客吞吐量33.35万人次、货邮吞吐量2020吨。假期期间，旅客主要出游方向为华东、中南、东北，热门航线集中在上海、哈尔滨、广州、武汉、长春、重庆、贵阳、长沙等城市。

为保障广大旅客安全、顺畅、便捷出行，青岛机场全方位、多角度做好运输服务保障。

聚焦热点，拓展航线网络。为满足广大旅客假期多元化出行需求，青岛机场紧抓航空市场复苏机遇，聚焦国内外热点出游城市，积极协同各航空公司加密至昆明、成都、长沙等国内客运航班，新加坡、首尔等国际客运航线；复航悉尼、曼谷国际客运航线，逐步构建起连接世界主要航空枢纽的空中骨干通道。

提前谋划，提升运行效率。在预测的客流高峰时段，统筹调配值机、安检、中转、行李提取等重点服务保障环节的保障资源，增开值机柜台、安检通道、行李转盘等，自助设备区域增加维序引导人员，提升旅客办理手续效率、缩短等待时间，并根据现场运行情况，实行动态管理。

细致入微，做好真情服务。坚持践行“真情服务”理念，致力于为旅客提供高品质、有温度的服务。聚焦中转效率提升，以深圳、武汉、长沙等机场作为始发站，开展跨航司“一次值机行李直挂”的一体化中转业务，提供旅客急转引导、行李后台分拣服务，切实提升了旅客经青中转体验。开展志愿服务项目，结合五四青年节，在值机区、安检区等旅客主动线上设置志愿岗位，组织青年骨干主动为旅客提供咨询、引导，并协助办理相关手续。细化首乘旅客帮扶，设立首乘旅客柜台，最大限度满足旅客座位需求，详细介绍乘机注意事项，精准指引至预安检处。打造“放心飞”服务产品，为60岁以上的首次乘机旅客提供乘机全流程陪伴引导服务，全面提升旅客民航出行的幸福感和认同感。落实特殊旅客服务，依托综合服务平台系统，实现特服旅客接收“无纸化”，开展优先值机、登机等爱心服务，缩短特殊旅客办理等候时间。

特色商贸，开展专享活动。在“同城同质同价”基础上，联合驻楼商铺，营造良好消费环境，开展早晚航班优惠、“醒春”炒茶、“轻松在线 闪耀前行”假日专享折扣等商业促销活动，丰富旅客在青岛机场美食、购物、休闲等出行体验。

青岛机场温馨提示：

请广大旅客关注航班情况及目的地天气情况，合理安排出行时间。携带的行李中不要含有易燃易爆、火种、管制刀具等违禁品；辣椒酱、香油、蜂蜜等液体产品禁止随身携带，但可以办理托运；榴莲、生海鲜等有刺激性味道、鲜活易腐物品不能随身携带，但经航空公司批准后可托运；随身携带的充电宝能量不超过160Wh，随身携带液体化妆品单瓶容积不超过100ml，电子烟、个人喷雾器等物品也只能随身携带，不能托运。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮）

责任编辑：张兆新

（作者：周建亮)